“真是太感谢你们了,没有你们我都不知道该怎么办了!”12月19日下午,患者王女士拉着两位护士的手感激地说。
王女士居住在西安市,是一名70岁的肿瘤患者。“我由于病情需要得长期插入导管,又因为疫情原因近期不敢前往医院。12月16日,我在省人民医院的线上小程序预约了19日的picc置管术维护项目。”
何小静作为19日值班的护士长,接到订单后,与科室护士穿上防护服准时前往患者家。
“两位护士准时来到我家。由于化疗导致我的血管穿刺困难,护士们置管进行了5次才置好。真是辛苦她们了!”回忆起这一幕,王女士记忆犹新。
何小静说:“作为医护人员,我们会首先保证患者的治疗康复。我们一定会把患者管到底的。”服务结束后,王女士非常感动,表示后面还有几次维护,将继续在平台下单。“为她们的服务点赞!”王女士说。
为进一步落实国家和省上优化疫情防控措施要求,积极为独居老人、未成年人、孕产妇、残疾人、慢性病患者等人群提供就医便利,面对人力资源紧缺的情况,省人民医院护理人员坚持“生命至上,患者至上”的理念,在医院党委的积极部署下,想尽一切办法,克服一切困难,持续开展“互联网 护理服务”网约护士到家服务,让患者在家中体验更专业的护理。
“近期新冠阳性患者增多,大量慢性病患者、肿瘤患者、老年人、母婴等人群面临更大的就医困难和感染风险。母婴护理、引流管护理、压力性损伤等患者上门服务需求剧增。”省人民医院相关负责人表示。
“我的孩子终于不哭闹了!太感谢你们了!”12月9日,在西安市雁塔区月子中心休养的李女士感动地说。
李女士是一名早产妈妈。她的孩子黄疸持续将近1个月未退,胆红素值也在反复波动。“如果带着宝宝来医院就诊,无疑会增加我和孩子感染的风险。无奈之下,我于12月8日抱着试试看的心态预约了次日的省人民医院婴儿上门护理项目。”
12月9日下午,产科副护士长王艳妮带着护士如约而至。她们有条不紊地为李女士刚出生的孩子完成了经皮胆红素测定、脐部护理、臀部护理,并对李女士进行了健康教育指导。在她们的帮助下,李女士的孩子停止了啼哭,安稳地睡着了。
短短10天时间,王艳妮已经带领科室护士为8名新生儿提供了上门护理服务。
为了满足群众健康需求,省人民医院还成立了延续服务中心,在为患者提供“互联网 护理上门”服务的同时,对出院患者定期进行智能语音回访,了解患者的疾病恢复进展情况并给予指导,同时开通了老年健康咨询热线,为有需求的老年患者提供健康咨询服务,受到患者好评。(记者 郭诗梦 杨静)