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市医保中心:线上线下联动 班内班外办理-mile米乐体育

编辑:刘涛 来源:宝鸡电台 发布时间:2022年06月06日
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宝鸡市医保经办中心采取有效措施切实解决参保企业和参保群众“急难愁盼”问题,截止目前,成功办理了市本级1700余户参保单位的参保缴费,划拨了31.6万参保群众的个人账户资金,处理了2.5亿元的预缴医保资金做实业务,征缴医保基金2.8亿元。同时,采取线上、线下相结合的方式成功办理了300余户市本级财政供养单位的2022年度缴费基数变更业务及申报核定业务。

国家医保信息平台在我市上线以来,前期各项功能处于调试开发阶段,因征缴政策与系统配置有一定差异、加之在职转退休等参保业务无法正常办理,导致部分参保单位不能申报缴费,影响了城镇职工参保群众的个人账户按时划拨。市医保经办中心针对此问题,采取按照单位前期缴费额为标准预缴医保费用的模式进行预交费,开通参保单位住院及门诊慢性病待遇,保障职工待遇不因系统问题受影响,又经过多方协调,与信息公司工程师争分夺秒处理系统问题,于4月成功解决了存在问题,开始承办参保企业的申报缴费业务。

业务开办之后,参保单位的医保专管员蜂拥而至,都迫切希望率先办结本单位人员增减、在职转退休等参保业务,早日缴费,为单位职工划拨拖欠的医保个人账户,导致市医保经办中心大厅每日人满为患,办理速度与参保单位需求相差巨大。医保中心领导了解情况后,紧急召开专题会议,立即制定了三大举措,切实解决参保企业和参保群众“急难愁盼”问题。

第一项举措是开通“7 7”服务窗口,即市医保经办中心参保登记科7个服务窗口每周7天不休息(包括节假日),每天服务时间延长至下午7点,当天业务没办完不下班。

第二项举措是在会议室临时搭建业务处理专班,从大型国企抽调办事人员集中处理业务,大幅提高办事效率。

第三项举措是针对疫情防控形势紧张,避免大厅人员聚集,决定通过陕西医保公共服务平台进行网上人员增减及缴费核定业务,此业务需要陕西医保公共服务平台、医保信息核心系统、医保税务信息共享平台三方联动,经过多方磨合, 第一时间上报解决发现的系统问题,积极协调系统工程师加班处理,终于在全省率先使用陕西医保公共服务平台正常办理参保核费业务。

两个月来,市医保经办中心十几名同志克服困难、任劳任怨、艰苦奋斗、努力拼搏,把参保群众的事当自己的事,把参保企业的业务放在首位,用44天的汗水为市本级参保单位和参保群众交上了一份满意的答卷,受到了省医保局第一督导组领导的充分肯定。

下一步,市医保经办中心将以此次延时服务作为“为民办实事”的重要举措,全面总结经验,探索更多方便参保企业和参保群众的服务手段,以更加扎实的工作作风提高为民办实事的能力和水平,进一步听民意、问民需,不断优化完善医保为民服务机制,多渠道、多形式、多层次为群众提供更加高效、便捷的医保经办服务,用心用情让医保经办服务更有温度。

来源:宝鸡市医保经办中心

编辑:曹培

审核:冬萍

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