当前位置:mile米乐体育-米乐app官网下载>新闻中心>宝鸡新闻

【向全市人民汇报】数字城管 助力城市管理发展新征程-mile米乐体育

编辑:张艺龄 来源:宝鸡电台 发布时间:2022年01月25日
字体: 分享到:

随着我市城市管理体系革新不断推进,市城管执法局紧紧围绕党中央关于城市治理现代化各项指示精神,深入贯彻落实习近平总书记“城市管理要像绣花一样精细”的新时代新要求,目前,市城市管理监督指挥中心依托我市数字化城市管理信息系统,其工作呈现起步早、基础好、推进实、发展快的特点,实现了数字城管“市县一体、资源共享、数据聚合”“一屏观全域,一网治全城”的城市治理目标,使得城市问题发现更加及时,部门处置更加快捷,政府考核更加精准,问题处置时间大大缩短,构建起“全数字、全方位、全时段”的城市管理新模式。

把握城市管理发展,从严落实精细管理

自精细化考核实施以来,市城市管理监督指挥中心依据《宝鸡市城市精细化管理综合考核奖惩办法》,每月坚持对全市城管委成员单位、24个镇街、各区城管执法大队工作完成情况进行综合考核和检查,重点加大对建成区主干道的占道游商、出店经营、广告牌匾、乱贴乱画等热点问题的检查力度,形成了“月考核、季点评、年奖惩”的考核评价机制。截至目前,2021年度1-12月精细化考核结果已在《宝鸡日报》进行了公布,接受全社会监督评议。此外,加强明察暗访,不定时、不定次数对主干道、次干道和背街小巷市容环境进行检查,进一步加强现场检查的客观性和有效性,收到良好效果,持续增强城市管理责任主体履职意识和工作责任心,城市管理水平得到大幅提升。

狠抓日常案件督办,精准保障有效处置

按照住建部39项基本指标和23项比率指标,对专业部门,监督、指挥分中心有关岗位,管理区域三类考核对象,在一定周期内的工作效能自动生成考评结果,并把考评结果作为各部门履行城管职责的主要依据。

数字化城管系统共受理各类城市管理问题225843件,立案205135件,结案201880件,结案率98.41%。其中,受理事件类问题立案194161件,结案175748件,结案率99.29%;部件类问题立案31682件,结案26132件,结案率92.90%。“12319”城管热线受理来电12146件,立案2693件,处理案件2693件,结案率100%,通过电话督办635件,书面督办3次。通过交通旅游广播(fm99.7)微信群上报案件137件,结案137件,结案率为100%。宝鸡智慧城管”微信公众服务号受理投诉181条,立案133条,结案132条,结案率99.25%。受理“12345”政务热线工单588条,结案588条,结案率100%。受理市长信箱工单68条,结案68条,结案率100%。

同时,针对季节性多发问题、疑难问题、领导督办问题适时开展专项问题普查。在全国文明城市复审、陕西省九艺节、中国农民丰收节、丝绸之路金秋菊展、环卫工人节期间,对市容环境、绿地缺损、环卫工人上岗、公厕开放、城市内涝、共享单车、窨井盖缺损等方面进行专项普查。全年在重点区域、节点、路段安排监督员进行专项问题普查52次,普查问题12032件,立案8362件,派遣8071件,结案8009件,结案率95.78%,为我市重大活动及节日市容环境方面提供有力保障。

科学分析问题现象,推进治理体系革新

以问题倒逼为抓手,督促建立城市长效管理机制。建立了数字化城管案件日报周报月报管理制度,定期对各区数字化城管案件高发问题类别和环比增减情况进行分析,并把相关分析数据以日报、周报、月报的形式报送各级政府部门,为上级领导决策提供参考依据。建立起了数字化案件与12319电话督办“两条腿”办案的工作机制,督促各区正视存在问题,找准问题症结并强化内部考核,建立城市长效管理机制。同时,通过聘请市民监督员、设立城管体验日、群众评议等活动,主动接受社会和公众监督,继续扩宽网站、微信、手机app、便民服务热线等公众参与、监督、建议、投诉等渠道,接受群众监督,规范执法行为。

以强化考核监督为抓手,建立城市管理“双循环”机制。深入推进城市管理“双循环”机制良性运行。一方面,通过城管监督员不间断巡查检查以及受理宝鸡智慧城管微信公众号、12345市民热线、12319城建服务热线、997交通广播等渠道群众投诉,每月组织城市精细化考核检查,建立红黑榜制度,将月度精细化考核结果和红黑榜名单在媒体公示,形成外部监督机制;另一方面,督促各区建立以“街长制”“小巷管家”“城市治理中心”等形式的城市管理问题自我发现和处理制度,形成内部运行机制。内外双循环保证了各区自我发现和处置问题机制运行到位,市级外部监督到位,使得城市管理问题及时发现率和处置率大幅提高,促进了城市管理向更高水平迈进。

 

 

未来,围绕住房和城乡建设领域巡查试点工作总体任务,我市智慧城管最终将实现三个提升:全面提升城市管理格局,实现由数字城管向城市综合服务的转变;全面提升城市管理地位,树立服务型城管的形象;全面提升城市管理的效能,不断优化管理方式和手段。这标志着宝鸡市正式迈入“一网通办”“一网通管”的智慧城管新阶段,进一步发挥数字化、网格化、智能化对城市发展的积极作用,为全面构建数字时代城市治理现代化形态奠定基础,开启了新发展阶段城市治理现代化的新进程。

来源:市城管执法局

mile米乐体育-米乐app官网下载

上一篇:【疫情防控我们在行动】这一战,必胜 —… [2022-01-25]

下一篇: [2022-01-25]

网站地图