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最新!宝鸡火车站、宝鸡南站途径郑州停运列车信息汇总-mile米乐体育

编辑:刘涛 来源:宝鸡电台 发布时间:2021年07月21日
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       受持续强降雨影响,7月21日宝鸡火车站、宝鸡南站多趟次列车停运。7月21上午《畅通997》节目采访到宝鸡东站党委办公室工作人员 王梓杨,请他详细介绍了截止目前辖内列车停运情况及火车站相关应急举措。

 

       据介绍,自受令之时起,宝鸡东站立即进入应急处置状态,根据列车大面积晚点应急处置预案,按照分工包保,第一时间赶到各站区进行盯控,组织辖内宝鸡火车站、宝鸡南站等客运站管理人员迅速到岗,在候车室、站台、地道等重点地区进行引导帮扶,确保候车室有序可控。

 

针对候车时旅客滞留情况,宝鸡东站及时增开售票窗口,补足售票、引导等岗位人员,分流窗口旅客至自动售取票机进行办理。同时,根据列车滞留、折返情况,迅速与站区小食堂联系,在7月20日向列车应急供餐1000余份,充分做好折返列车餐料补给、给水准备工作,全面提升服务质量。

同时,组织业务骨干,加大人工宣传力度,全面做好旅客解释工作,积极宣传铁路退、改签服务政策,协助旅客进行手机办理。并且利用“两微一端”互联网平台,及时发布列车晚点、停运、温馨提示等信息,加强与地方媒体平台信息共享,有效扩大宣传覆盖面。

在此提醒广大旅客,请及时关注车站公告或登录“12306.cn”铁路客服网或铁路12306app查询有关列车的停运和恢复通行情况。车站公告、官方微博微信等信息渠道。

请广大旅客及时调整出行计划,不要盲目前往火车站候车乘车,请已购买停运车次车票的旅客,不要急于前往车站办理退票业务,所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到任意火车站退票窗口免费办理退票、改签手续,通过12306网站购票未取票的,也可在网站直接办理退票、改签。

附:宝鸡火车站、宝鸡南站列车停运信息汇总

 

编辑:胡丹

审核:岚枫

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